SOCIAL MEDIA MONITORING (İZLEME )NEDIR, NE İŞE YARAR?

SOCIAL MEDIA MONITORING (İZLEME )NEDIR, NE İŞE YARAR?

İzleme dışarıdaki çevrenin sesini çok daha fazla duyulur kıldığı için gerçekten önemlidir!

Her olumsuz paylaşım veya yönlendirici söylemler doğrudan markanın profil sayfasında paylaşılmaz!

İnsanlar, Söylemlerini ve sizinle ilgili yaşadığı tecrübeleri kendi sayfalarında paylaşıyorlar ve yaşadıkları kötü tecrübeleri direk olarak  size, markanızla iletişime geçmeden , kendi sayfalarında paylaşıyor ve birçok insanı da  kendi tecrübeleriyle etki altında bırakabiliyorlar. Sosyal medya sınırsız paylaşımdır ve kontrol edilmezse markaların imajına ciddi zararlar verebilir. Bu yüzden sosyal medyada markam/ürünüm/hizmetim hakkında neler konuşuluyor sorusuna cevap verebilmek için sosyal medyada markanızı izlemek zorundasınız.

Sosyal medya monitoring , Keyword  bazlı olarak işlev görür. Belirlenen anahtar kelimelerin İnternet’e geçtiği kaynaklar bulunur (arama motorlarından faydalanılır) ve izlemek için anahtar kelimeler çıkarılır. Yani markanızın adının geçtiği her içerik saptanır. Bunun için hazır bir yazılım kullanabilirsiniz veya bu konudaki bilginiz iyiyse ve uzun bir vakit ayıracaksanız kendiniz manuel olarak yapmayı deneyebilirsiniz.

Ortalama bir Facebook sayfası, hayran sayısının sadece %17′ sine ulaşıyor. Sayfanızı etkili bir algı oluşturmak için Facebook sayfa yönetimine ilgi gösterme gerçeğini ortaya çıkarıyor.

Ne Fayda Sağlar?

Sosyal medyada konuşulanların Markanızca öğrenilmesi size aşağıdaki katkıları sağlar

Ürün veya hizmetinize ilgi duyanların Bilgi edinmesine, Müşterilerinize veya potansiyel müşteri adaylarınıza müşteri hizmetleri  sunarak Yardım etme, sorun çözme sonuca varma
Müşteri Bağımlılığı (Engaging) ve İş birliği Kampanya geri dönüşü ve takibi.

Aramda dikkat etmeniz gereken unsurlar:

Şirket /kurum/şahıs ismi, Hizmet/Marka/ürün Adı, 

Eğer Rekabete yönelik bir iş yapıyorsanız ki bugün Rekabet içinde olmayan tekel bir iş veya firma çok nadirdir izleme/takip yapmanız gereken Rakip markaları /hizmetleri, firma ismi  gibi.. anahtar kelimeleri belirlenir.

Verileri elde etikten sonra en önemli unsur verileri işleyebilmektir. Etkileşimde bulunabilmenin  olabilmesi için monitoring işlemiyle, elde ettiğiniz Verilerin ( mesaj ve içerikleri ) düzenlenmesi ve işlenmesi arkasından da değerlendirilmesi gerekir. Bunlardan sonra ardından sosyal medya takip işlevinin “raporlama” yapması gereklidir.

Emrah Yedekci
Sosyal Medya  Pazarlama uzmanı
www.sosyalmedyayonetimi.co

En iyi 10 Ücretsiz Sosyal Medya ( Monitoring ) İzleme Araçları

Sosyal Medyanızı en iyi hale getirmek ve Müşterilerinizi daha iyi biliyor olmak ve pazarlama stratejisi geliştirmek için en iyi anahtarlar dan biri Sosyal Medyayı dinlemek tir yani Monitoring Hedef kitlenizin sizinle ilgili söyleyeceklerini analiz etmek ve nihayetinde sosyal medya iş zekasına ulaşmak için tüm  bu dinleme verileri kullamaktır. Aşağıda bazı Monitoring programlarına ulaşabilirsiniz.. bunu Aşağıdaki programlarla yapabileceğiniz gibi Facebook Insights (ücretsiz) veya Google Alerts (ücretsiz) uyarı oluşturarakta takip edebilirsiniz.

Aşağıdaki linklerden bazı Sosyal Medya Monitoring Programlarını Yükleyebilirsiniz
1) Hootsuite
2) TweetReach
3) Klout
4) Social Mention
5) Twazzup
6) Addictomatic
7) HowSociable
8) IceRocket
9) TweetDeck
10) Reachli
11)BackTweets (Free) 
12)Buffer (Free and $)
13)HootSuite (Free and $)
14)Icerocket (Free)
15)Klout (Free) 
16)Mention (Free to $)
17)Netvibes (Free and $)
18)Pinpuff (Free)
19)Pinterest Web Analytics (Free)
20)Plugg.io (Free) 
21)TweetBeep (Free and $) 
22)TweetDeck (Free)

www.sosyalmedyayonetimi.co

E-ticaret Sitemi etücar ve SEO hakkında bilgiler

Hızla yayılan yeni ticaret anlayışıyla hala tanışmadınız mı?

Sizler satış yapmak için müşterilerinizin ayağınıza gelmesini beklerken, rakipleriniz potansiyel müşterilerinizi kazanabilmek için online mecraya çoktan ulaşmış durumda.  Nasıl sizler bilgisayarlardan, tüm akıllı cihazlardan kopamıyorsanız müşterileriniz de sizler gibi. Her şeyi internet üzerinden araştırıp tek bir tıkla güvenli alışverişlerini gerçekleştiriyorlar. Müşterileriniz satın alımlarını online gerçekleştirirken sizler bu rekabetten uzak durmamalısınız. 

Küreselleştirmeye ayak uydurdukça ayakta kalabileceğinizi unutmayınız.

‘Ben yapamam, bana göre değil, benim anladığım işler değil, zarar ederim… ‘ gibi düşünceleri artık bir kenara bırakmanın vakti geldi. Herkesin yaptığı ve kazançlarını arttırdıkları bu yeni ticaret kültürünü sizlerin yapamaması için hiçbir sebep yok.

İhtiyacınız olan tek şey ürünlerinizin satışını gerçekleştirebilmek için kurulacak bir websitesi. Bu websitesi tüm e-ticaret sitesi özelliklerine sahip olmalıdır. Tasarımdan site güvenliğine, kolay erişebilirlikten website hızına, ödeme işlem kolaylığından bilgilendirme mail servislerine kadar tüm özellikleri taşımalıdır.

Sizin tek yapmanız gereken küçük bir bütçe ayırarak profesyonel bir e-ticaret sitesine sahip olmak. Siz mevcut işinizle meşgul olurken her şey hazır bir şekilde size sunulacaktır. Siz sadece karar verin…

Siteniz hazır. Ya sonrası?

Sonrasında sitenizin ziyaretçi alabilmesi için online reklam çalışmaları yapmalısınız. Bu konuda firmalardan destek alarak öncelikle Google Adwords, sonrasında Facebook ve diğer mecralarda reklamlarınız yayınlanır ve böylece  binlerce kişiye tek bir çalışmayla ve tek bir günde ulaşabilirsiniz. Reklam maliyetleri sizleri düşündürmesin. Çünkü kendi bütçenizi kendiniz belirleyeceksiniz. Bugün için 10 tl reklamlara ayırarak bu reklamdan gerçekleştirdiğiniz satışın karını ölçebilirsiniz. Kazandıkça daha çok reklam verecek ve daha çok kazanacaksınız. Bir noktada sabitlenecek ve bu nokta sizin maksimum kar seviyeniz olacaktır.

Rakipleriniz önünüze geçmesini engelleyin ve hemen profesyonel destek almaya başlayın.

Elektronik ticarette en önemli unsurlardan biride SEO dur Türkçe Tam karşılığı Arama Motoru Optimizasyonu olan Seo web sitelerin olmazsa olmazlarındandır aşağıda bir kaç referansımızı görebilirsiniz.